۲. چه نوع فایل‌هایی برای چاپ مناسب هستند؟

برای چاپ حرفه‌ای، بهتر است فایل‌ها با رزولوشن بالا و در فرمت PDF یا zip  ارسال شوند. فایل‌ها توسط تیم ما بررسی و در صورت نیاز اصلاح اطلاع داده می شود.

۳. مدت زمان آماده‌سازی و تحویل سفارش چقدر است؟**

مدت زمان آماده‌سازی سفارش به نوع محصول، تیراژ، نوع چاپ و خدمات موردنظر بستگی دارد. زمان تقریبی آماده‌سازی هر محصول هنگام ثبت سفارش در سایت نمایش داده می‌شود.

سفارش‌های فوری نیز برای برخی محصولات امکان‌پذیر است. در صورت نیاز به تحویل سریع، می‌توانید قبل از ثبت سفارش با کارشناسان ازل گرافیک هماهنگ کنید تا مناسب‌ترین گزینه را به شما پیشنهاد دهند.

۴. امکان چاپ اقساطی وجود دارد؟

بله! برای راحتی شما و رشد بدون توقف برندتان، امکان چاپ اقساطی از اسنپ پی فراهم شده است.

۵.آیا می‌توانم قبل از چاپ نمونه ببینم؟

بله  اگر چاپ دیجیتال باشه ولی اگه چاپ افست (فرم عمومی باشه ) خیر

۶. چطور می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش، ابتدا محصول موردنظر خود را از سایت انتخاب کنید. سپس مشخصات سفارش مانند تعداد، نوع کاغذ یا متریال، ابعاد و سایر گزینه‌های موردنظر را انتخاب کرده و فایل طراحی خود را بارگذاری کنید. در ادامه، سفارش را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را تکمیل کنید.

اگر فایل آماده ندارید یا برای انتخاب مشخصات سفارش نیاز به راهنمایی دارید، می‌توانید قبل از ثبت سفارش با کارشناسان ازل گرافیک در ارتباط باشید.

7. کیفیت چاپ چطور تضمین می‌شود؟

تمام چاپ‌ها با استفاده از جدیدترین دستگاه‌های دیجیتال و افست و مواد مرغوب انجام می‌شوند. تیم ما هر سفارش را به‌صورت تخصصی کنترل کیفیت می‌کند تا بهترین نتیجه حاصل شود.

۸. آیا امکان پیگیری سفارش وجود دارد؟

بله. پس از ثبت سفارش، می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق پنل کاربری در سایت ازل گرافیک پیگیری کنید. همچنین در مراحل مختلف آماده‌سازی و ارسال سفارش، اطلاع‌رسانی‌های لازم از طریق پیامک انجام می‌شود.

در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر درباره وضعیت سفارش، می‌توانید با کارشناسان ازل گرافیک در ارتباط باشید.

۹. آیا امکان ثبت سفارش به‌صورت حضوری نیز وجود دارد؟

بله. علاوه بر ثبت سفارش آنلاین از طریق وب‌سایت، امکان ثبت سفارش و دریافت مشاوره به‌صورت حضوری نیز وجود دارد. اگر برای انتخاب محصول، جنس، تیراژ یا نوع چاپ نیاز به راهنمایی دارید، می‌توانید به مجموعه ازل گرافیک مراجعه کنید.

۱۰. اگر محصول موردنظر من در سایت موجود نباشد، چگونه سفارش ثبت کنم؟

اگر محصول یا خدمات موردنظر شما در سایت موجود نیست، نگران نباشید. از طریق واتساپ، تلگرام یا روبیکا با کارشناسان ازل گرافیک در ارتباط باشید تا مشخصات سفارش شما بررسی و در صورت امکان، سفارش برایتان ثبت شود.

۱۱. آیا طراحی سفارش‌ها رایگان است؟

طراحی رایگان برای سفارش‌هایی که شامل طرح‌های آماده و شرایط ویژه ازل گرافیک باشند ارائه می‌شود.

هزینه طراحی اختصاصی، بسته به نوع سفارش و میزان پیچیدگی آن، قبل از شروع کار به مشتری اعلام خواهد شد.

۱۲. آیا ارسال سفارش‌ها به سراسر ایران انجام می‌شود؟

بله. سفارش‌ها به سراسر ایران از طریق تیپاکس یا باربری ارسال می‌شوند. برای سفارش‌های داخل شهر تبریز نیز امکان ارسال با اسنپ‌باکس وجود دارد.

۱۳. آیا برای سفارش‌های با تیراژ بالا تخفیف در نظر گرفته می‌شود؟

بله. برای سفارش‌های با تیراژ بالا، امکان دریافت تخفیف همکاری وجود دارد. میزان تخفیف با توجه به نوع محصول، تعداد و مشخصات سفارش تعیین می‌شود. برای استعلام قیمت و تخفیف تیراژ، با پشتیبانی ازل گرافیک در ارتباط باشید.

 

۱۴. اگر فایل طراحی آماده نداشته باشم، امکان طراحی سفارش وجود دارد؟

۱۵. هزینه ارسال سفارش چقدر است؟

هزینه ارسال با توجه به مقصد، وزن و حجم سفارش محاسبه می‌شود. سفارش‌ها به سراسر ایران از طریق تیپاکس یا باربری ارسال می‌شوند و برای سفارش‌های داخل شهر تبریز نیز امکان ارسال با اسنپ‌باکس وجود دارد. هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش یا قبل از ارسال به شما اطلاع داده می‌شود.

۱۶. آیا امکان چاپ فوری وجود دارد؟

بله. برای برخی محصولات، امکان چاپ فوری و تحویل سریع وجود دارد. زمان آماده‌سازی بسته به نوع محصول، تعداد سفارش، نوع چاپ و خدمات موردنظر متفاوت است. اگر سفارش شما فوری است، قبل از ثبت سفارش با کارشناسان ازل گرافیک هماهنگ کنید تا سریع‌ترین زمان ممکن را به شما اعلام کنند.

۱۷. حداقل تعداد سفارش برای چاپ چقدر است؟

حداقل تعداد سفارش بسته به نوع محصول و روش چاپ متفاوت است. در ازل گرافیک، امکان ثبت سفارش بسیاری از محصولات در تیراژ کم نیز وجود دارد. تعداد و قیمت دقیق هر محصول در صفحه مربوط به همان محصول قابل مشاهده است.